岐阜市のお隣・各務原市川島
大人も子どもも楽しめる遊べる古民家【REX FIELD】です！

長期連休が終わり、REX FIELDも落ち着きを取り戻してきました。普段の土日であれば、予約なしのご来店でもほぼ対応可能な余裕があるのですが、このお盆期間に関しては例年とは比べものにならないほど多くの方にご来店いただき、「穴場の遊び場」とは言えないような賑わいでした。

ありがたいことに、予約段階で非常に多くのお申し込みをいただき、そのため大変申し訳なかったのですが、混雑が予想される日は早めに予約受付を締め切らせていただきました。加えて、当日の飛び込み来店や電話でのお問い合わせも非常に多く、結果的に受け入れを制限し、当日予約の電話もお断りせざるを得ない状況になってしまいました。

本来であれば「できるだけ皆さんに楽しんでもらいたい」という思いでやっているのですが、夏休み前にアルバイトの子が辞めてしまい、現在は私ひとりでの対応。結果として、多くのお客様にご入場をお断りせざるを得なかったことを心よりお詫び申し上げます。

特に雨の激しかった先週月曜日には電話が殺到し、10時台だけでなんと43件。対応しきれず、お返しの電話すらできなかった方も多くおり、本当に申し訳ありませんでした。少し余裕がある時に電話に出ても、すでに遊びたいものを決めている方であればすぐ終わりますが、「どういう場所か説明してほしい」という方も多く、そうなると3分以上かかってしまいます。その間、館内でお待ちいただいている方をさらにお待たせしてしまう状況となり、今後も同じことが起きる可能性があります。どうかご理解いただければ幸いです。

また、団体でのご利用についても課題が見えてきました。団体様の対応には多くの時間を要し、結果として他のお客様を30分以上お待たせしてしまうこともありました。遊び部屋の利用に関しても、場所を大きく占有してしまい、他の方が入れない場面も…。そのため今後は、混雑が予想される日時には団体でのご利用をご遠慮いただく方向で調整していきます。

ある団体様にはその旨をお伝えしたところ「障害者は入れないのか」と言われましたが、もちろん障がいのある方だから受け入れを拒否することはありません。私は元小学校教員として特別支援学級とも深く関わってきましたし、これまでもできる限り受け入れてきました。ただ、アトラクションが増え、来客数も増えている現在、ひとりで全ての方に十分な対応をすることが難しくなっています。無理をしてしまうと、お店自体の運営に支障をきたし、結果的に誰にとっても良い環境ではなくなってしまいます。今回の連休中「待ち時間が長い」という評価をいただき、まさにその課題を痛感しました。

定休日には実家（岐阜市）に帰省し、お墓参りをしてきました。弟が同窓会に出席した際に「REX FIELDって○○さんと関係あるの？」と話題になったそうで、半数ほどの方が知っていたとのこと。少しずつ地域での認知度が広がっていることを実感し、それも今回の大きな来店につながったのだと思います。

このお盆の経験を通じて「改善すべきこと」「制限せざるを得ないこと」が新たに見えてきました。これからも続けていけるように、学びを活かして進化していきたいと思います。

REX FIELDは、皆さんに「また行きたい！」と思っていただける場所を目指してこれからも頑張ります！
引き続きよろしくお願いいたします✨

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岐阜県各務原市、木曽川沿川緑地や河跡湖公園、蘇南公園近くにあるREX FIELDは、脱出ゲームや謎解きゲーム、宝探しゲーム、ARスポーツHADO等のアトラクションをはじめ、ボードゲームやカードゲーム等のゲームが子連れで楽しめる穴場レジャースポットです。
屋内遊び場やアミューズメントパーク、遊園地など、岐阜エリアでレジャー施設をお探しの際は、是非お越しください。